Sachant que c’est bien les interactions qui font valoir et qui mettent à l’épreuve la posture managériale, il est important d’aborder la...

Some managers focus on the operational aspects of their work, with little or no attention to considerations beyond the scope of what they...

Dans différentes circonstances, et quand j’assiste à des interactions entre un client et un collaborateur d’une entreprise, il m’arrive...

Si certains sont plus dans le «paraître» que dans l’«être», c’est qu’il est question de volonté de prêter l’attention à l’autre plus qu’à...

Certains managers se concentrent sur les aspects opérationnels de leur travail, tout en prêtant peu ou pas d’attention à des...

Nous évoluons dans des organisations gouvernées en profondeur par les expériences journalières que nous traversons et les émotions qui en...

Les collaborateurs ont besoin de reconnaissance par rapport à leurs réalisations. Est-ce que les managers reconnaissent souvent les...

Durant la durée de vie des projets que nous gérons, nous sommes souvent conscients et parfois à l'affût des qualités des collaborateurs...

Étant un habitué d’un club de gym, je croise souvent des personnes qui y travaillent : des coachs, des agents de sécurité, des agents de...

On ne peut résoudre le problème du désengagement et celui de la résistance au changement que si un travail de fond est bien fait autour...

We sometimes, willingly or not, place ourselves in professional and organisational cages, recognisable by their impressive comfort. These...

Having closely followed several large companies, I have often come across an apparent paradox: some are afraid to communicate despite...

On se met parfois, et très souvent même, dans des cages professionnelles et organisationnelles. Caractérisées par leur confort...

En côtoyant de près plusieurs entreprises d’envergure, j’ai souvent remarqué un phénomène qui m’a intrigué. Certaines craignent de...

Managers are often in situations where they need to choose postures, take initiatives and make decisions. It is in this context that they...

Les managers sont souvent dans des situations où ils ont besoin d’opter pour des postures et de prendre des initiatives et des décisions....

We love success, and success is often perceived as being the accumulation of wealth. Of course, the meaning of wealth is perceived by...

Nous adorons réussir, et la réussite est souvent une question d’enrichissement. Bien entendu, la signification de l’enrichissement est...

As years go by, we discover new ideas and are enlightened or inspired by those of others. Some ideas are rather common, or surprising or...

Au fil des années, on découvre des idées et on s’enrichit à travers celles des autres. Certaines idées sont banales et d’autres peuvent...